Shopping cart
    Filters
    Wishlist

    Je hebt nog geen artikelen aan je wishlist toegevoegd.

    Veelgestelde vragen

    Surfschool

    Surfshop

    • Hoe gaat een bestelling in zijn werk?
      Hart Beach de webshop voor al je surfbrands en surfhardware!
      Bestel 24 uur per dag 7 dagen per week online of kom langs in onze winkel.

      Online bestellen is makkelijk:
      • Kies een artikel en selecteer je gewenste maat.
      • Voeg het artikel toe aan je winkelwagen.
      • Klik je rechtsboven op je pagina op ‘Afrekenen’.
      • Bekijk je winkelwagen en klik op ‘Bestelling afronden’.
      • Log in of vul je gegevens in.
      • Kies een betaalmethode.
      • Controleer alle gegevens.
      • Rond je bestelling af.

      Je ontvangt direct na je bestelling een email met daarin alle gegevens van je bestelling op een rij. Hierin kun je ook vinden hoe je je bestelling kunt volgen. Mochten het je toch niet allemaal duidelijk zijn, neem dat gerust contact met ons op.


    • Kan ik mijn aankoop annuleren?
      Niet zeker over je aankoop? Kan gebeuren. Je kunt je bestelling tot uiterlijk 15:00 dezelfde dag annuleren neem hiervoor contact op met onze klantenservice via 070 354 55 83
    • Hoe kan ik betalen?
      Je kunt bij ons betalen met Ideal, Visa, Mastercard, Meastro of American Express.

      iDeal is betalen via internet bankieren. Wanneer je gebruik maakt van online banking via Rabobank, ABN Amro, Fortis, ING of SNS Bank, is dit je ideale optie. Je betaalt je bestelling in je eigen vertrouwde omgeving van internet bankieren met iDeal.
    • Wat zijn jullie bezorg kosten?
      Hart Beach werkt samen met DHL. Reguliere bestellingen doen wij via DHL en surfboards worden verstuurd met DHL. Samen streven wij erna je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Dit is vaak al binnen 2 à 3 werkdagen. DHL bezorgt niet standaard op zaterdag. Bezorgen binnen Nederland is gratis bij een bestelling vanaf 50,- euro. Het versturen van surfboards binnen Nederland kost per board 35,- euro. Bestellingen kunnen bij jou thuis worden afgeleverd of op je werk. Je kunt er ook voor kiezen je pakketje af te halen bij onze winkel.

      Tarieven

      Reguliere verzendingen doen we via DHL. DHL bezorgt op maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur je bestelling bij je thuis. DHL doet 2 pogingen om je bestelling af te leveren. Hierna kun je nog 1 poging op afspraak laten bezorgen via ‘nieuwe levering’

      Binnen Nederland
      Verzend kosten boven de € 50- Gratis
      Verzendkosten onder de € 50,- € 6,75
      Surfboards per stuk € 35,-

      België
      Verzendkosten € 9,90
      Surfboards € 35,-

      Duitsland
      Verzendkosten € 9,90
      Surfboards € 35,-

      Andere landen binnen Europa
      Verzendkosten € 20,-
      Surfboards € 60,-

    • Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
      Zeker, we bieden je de mogelijkheid om je bestelling af te halen in onze winkel:
      Hart Beach Surfshop
      Vissershavenweg 55b
      2583 Dl Den Haag

      Telefonisch bereikbaar op:
      + 31 (0) 70 354 55 83

      Stuur een email naar: webshop@hartbeach.nl

      Openingstijden zijn:
      Maandag – zaterdag: 10:00 – 18:00 uur
      Donderdag: 10:00 – 21:00 uur
      Zondag: 12:00 – 18:00 uur
    • Bezorgen jullie ook buiten Europa?
      Indien je een bestelling buiten Europa wil laten bezorgen, kun je contact opnemen met onze crew via shop@hartbeach.nl.

      De prijs hiervan is namelijk op aanvraag.

    • Kan ik ruilen/retourneren?
      Ruilen en retourneren is mogelijk via ons retouradres of in één van onze winkels. Je online aankoop kun je binnen 14 dagen terugsturen. Voor het ruilen en retourneren van internetbestellingen gelden de volgende voorwaarden:
      • Binnen 14 dagen vanaf 1 dag na ontvangst van de bestelling.
      • Bij voorkeur met een volledig ingevuld retourformulier. Download hier het Hart Beach retourformulier
      • Het artikel is compleet, niet gebruik, gedragen of beschadigd (passen mag wel), indien redelijkerwijs mogelijk.
      • De originele kaartjes en labels zijn nog bevestigd aan het artikel, indien redelijkerwijs mogelijk.
      • Neem bij ruilen of retourneren in de winkel altijd de kassabon mee.
      • Voor online aankopen geldt: Niet goed? Geld terug!

      Ruil- en retourvoorwaarden winkel

      Je kan ervoor kiezen om artikelen te retourneren bij de Hart Beach Surfshop in Scheveningen. Bij het retourneren in de winkel dient de koper de orderbevestiging-mail en een geldig legitimatiebewijs mee te nemen. Alleen de koper zoals vermeldt op het factuur is in staat om het aangeschafte product te retourneren. In het filiaal zal deze bevestiging worden ingenomen en worden voorzien van de soort en het nummer van het legitimatiebewijs van de koper, waarna de koper het bedrag ontvangt en moet tekenen voor ontvangst. Zonder geldig legitimatiebewijs worden producten niet retour genomen.


      Terugsturen naar het retouradres

      Stuur je bestelling binnen 14 dagen terug naar ons retouradres.

      Hart Beach Surfshop
      T.a.v. Klantenservice
      Vissershavenweg 55b
      2583 DL Den Haag
      The Netherlands

      Wanneer je de retourzending bij een postkantoor af geeft ontvang je een verzendbewijs. Bewaar dit altijd, hier kunnen we om vragen. Dit is jouw bewijs dat je iets hebt teruggestuurd.

      Retourkosten

      Retourkosten zijn voor de klant. Hebben wij een fout gemaakt en/of hebben we het verkeerde artikel opgestuurd, dan krijg je de gemaakte retourkosten teruggestort. Ontvang je van ons een beschadigd artikel? Ook dan vergoeden wij de gemaakte verzendkosten.


      Hart Beach retourformulier
      Bij alle retouren dient u een retourformulier mee te sturen. Voor een snelle afhandeling is het belangrijk dat je dit retourformulier zo volledig mogelijk in vult.

      Download het Hart Beach Retourformulier


    Surfrestaurant

    Events

    • Moet ik me inschrijven voor Hart Beach evenementen?
      Niet voor álle events hoef je je in te schrijven! Events als Nieuw Jaars Surf en het overgrote deel van onze feestjes is gratis en vrij te bezoeken. Voor sportieve events en horeca arrangementen zoals Kerstontbijt, is inschrijven wel nodig. Je vindt alle informatie in de omschrijving in onze agenda. 

    Om u de beste gebruikservaring te kunnen bieden, gebruiken wij cookies. Voor meer inhoudelijke informatie en het onderscheid die wij hier in maken, verwijzen wij u door naar ons cookiebeleid.